スターバックス、従業員全員が米手話のできるSigning Storeを10月に米国で初めてオープン

米スターバックスは19日、米手話(ASL)に習熟した従業員だけで構成するという「Signing Store」(手話店舗)を米国で初めて10月にオープンする計画を発表した(プレスリリース)。

スターバックスは2016年に初のSigning Storeをマレーシア・クアラルンプールでオープンしている。米国初のSigning Storeは聴覚障害者のための大学、ギャローデット大学に近い首都ワシントンの6番・Hストリート交差点に立地。すべての顧客にスターバックスらしいサービスを提供する一方、聴覚障害を持つ人にも利用しやすい環境と雇用機会を提供するとのこと。

Signing Storeオープンに向け、スターバックスでは全米で20～25人の聴覚障害者を雇用し、健聴者もASL習熟を条件として雇用する。店舗ではろうの芸術家によるアートワークやマグカップを用い、聴覚障害を持つ従業員はASLのイラスト入りエプロン、健聴者の従業員は手話ができることを示すバッジを付けるとのことだ。

日本のスタバ

[nemui4 (20313)]

表現が適切でないかもしれませんが、ハンディキャップがある店員さんは見掛けますね。
ネームプレートに「聞き取りが難しいので注文はメニューを指さしてください(大意)」とか書かれていたのも見たことあった。

Re:

[Anonymous Coward]

いいことじゃん。
でも、客対応にそういう奴を使うな、とかクレームつけるアホもいるんだろうなぁ。
うちの店員を侮辱する奴は客じゃないから帰れ、といえる人が日本にいるかな。

American Sign Language Store

[Anonymous Coward]

「Signing Store」って一般的な用語かと思ってググって見たら、スターバックスがらみだけだった。
略し過ぎなんじゃないかと思ったり。

スマホ推進でいいじゃん

[Anonymous Coward]

手話利用者の出会いの場を作りたいってのじゃなければ
注文システム周りのスマホ活用を全店で足並み揃えて推し進めた方が
より多くの聴覚障害者さん達が利用しやすいんじゃないのかな

Re:スマホ推進でいいじゃん

[cica (16417)]

スマホ注文は全店で既に実施されてる（はず）。

そうではなくて、ギャローデット大学という手話が公用語とされている大学が近くにあるから、それに合わせただけでは。
スペイン語をしゃべる住民が多い地域のスタバではスペイン語が分かる店員を雇用するみたいな。

ちなみにギャローデット大学に招かれて行ったことがありますが、いろいろ勉強になりました。
大学や校内にあるホテルの部屋にビデオ通話の装置やノックや音でなく光で来客がわかるボタンがあるだけでなく、
机の高さや廊下の広さ、可視性など、手話を前提に全てが設計されているなど。
まあその一方で、聴覚だけでなく視覚にも障害がある学生は苦労しているという話を聞いたり、
校内に車椅子では入れない建物があるなど、ほかの障害に関する課題は一般の大学と変わらなかったり。

Re:

[Anonymous Coward]

ただの宣伝活動
芸能人の声優挑戦みたいな

盲人サービス

[Anonymous Coward]

元より難解なメニューを口頭注文させるという
盲人に優しいサービス展開をしていましたので
今回は聾者向けも導入したのですよ

トゥーゴーパーソナルリストレットベンティツーパーセントアドエクストラソイエクストラチョコレートエクストラホワイトモカエクストラバニラエクストラキャラメルエクストラヘーゼルナッツエクストラクラシックエクストラチャイエクストラチョコレートソースエクストラキャラメルソースエクストラパウダーエクストラチョコレートチップエクストラローストエクストラアイスエクストラホイップエクストラトッピングダークモカチップクリームフラペチーノ

# 手話でのご注文の際には腱鞘炎にお気をつけください

Re:

[Anonymous Coward]

手話って指差しに含まれるのだろか?

Re:

[Anonymous Coward]

やっぱり、低い位置にいる、価値のないゴミで、お里が知れる

https://srad.jp/comment/3441759 [srad.jp]

Re:

[Anonymous Coward]

ただの意識低いコメントだった。

日本でも障害者差別解消法から5年も経つけど、なかなか世の中の意識が変わらないよね。

Re:

[Anonymous Coward]

どこに障害者差別が含まれてるんだ？
きっちり説明してもらおうか

Re:

[Anonymous Coward]

別ACですがググってトップに出てくることすら調べられないのはどうなんでしょう

http://www8.cao.go.jp/shougai/suishin/sabekai.html

国連の「障害者の権利に関する条約」の締結に向けた国内法制度の整備の一環として、全ての国民が、障害の有無によって分け隔てられることなく、相互に人格と個性を尊重し合いながら共生する社会の実現に向け、障害を理由とする差別の解消を推進することを目的として、平成25年6月、「障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律」（いわゆる「障害者差別解消法」）が制定され、平成28年4月1日から施行されました。

また、「合理的配慮」も求められています。（上記ページのリーフレット画像参照）

Re:

[Anonymous Coward]

障害者側にも出来るだけ人と会話せず仕事したい人も俺みたいにいるんだけど、
君は互いに尊重という言葉の意味をとても狭く考えてないか。俺はそう思う。

Re:

[Anonymous Coward]

あなたみたいに会話（手話）したくない人はメニュー指差しすればいいし、働く側にしても別の店でネームプレートにその旨を書いてもいい
私みたいに手話したい人は手話で注文すればいいし、働く側にしてもそういった店で働いてもいい
どっちも出来ればモアベター

選択肢を持たせるという概念がなく、自分のやりたいやり方が出来ればそれで良いという視野の狭い意見ありがとうございました

Re:

[Anonymous Coward]

だから、「指差し注文できるようにすれば済む話」のどこに障害者差別が含まれてるんだ？

お前が説明しているのは、「スタバが手話店舗を導入した理由」だろ

会話もできねー奴がえらそーに講釈垂れるな

Re:

[Anonymous Coward]

#3447458で懇切丁寧に「〇〇は××すれば良い」というのは出来る者の奢りだと指摘されているのに、文章を読めないのを何障害っていうんだっけ？

Re:

[Anonymous Coward]

だから、どこに障害者差別が含まれてるんだ？

文章読めてないのはお前らだろ

Re:

[Anonymous Coward]

「俺様はそれを障害者差別と認めない。だから障害者差別は含まれない」

差別の定義が書いてある、文章が読めてないのは、お前

Re:

[Anonymous Coward]

指差し注文が差別に値することなのか？
それなら「手話店舗」でない店はすべて障碍者差別店舗になるだろーが

馬鹿じゃねーの

>「俺様はそれを障害者差別と認めない。だから障害者差別は含まれない」
誰もそんなこと言ってねーだろ
お前のほうが「俺様理論」を振りかざしてる人の話を理解できないやつだろ

Re:

[Anonymous Coward]

病院行きなよ。
何かしらのサポートしてもらえるかもしれないぞ。

Re:

[Anonymous Coward]

お前が病院いけ

Re:

[Anonymous Coward]

A team of Deaf Starbucks partners (employees) and allies led the effort to launch this unique store model in the U.S., which will be located at 6th & H Street near Gallaudet University

https://ja.m.wikipedia.org/wiki/ギャローデット大学 [wikipedia.org]

アメリカ合衆国ワシントンD.C.所在の聴覚障害者のための大学である。

商才が皆無なのか、足が不自由でもゆっくり歩けばいいじゃんバリアフリーなんて不要とかいう意見なのか、
単に手話が出来るヤツを雇うだけで意識高いになるくらい意識低いのか謎

手話対応以外にやってること

The store will feature exclusive artwork and a custom mug designed by a Deaf artist, and a variety of enhancements to support the Deaf and hard of hearing partner and customer experience.

The store will also incorporate aspects of Deaf Space, including an open environment for communication and low glare reflective surfaces. For customers ne