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皆さんもソースを読むときに、行と行の間を読むような気持ちで見てほしい -- あるハッカー
そういえば入力データが… (スコア:1)
社外秘だとか言って。
そういう時はユーザに指示して、ユーザ自身がバグが再現しつづけることを
確認しながらデータを修正してもらうんだけど、これがまた厄介。
結局社外秘の部分なしには再現させられなかったり、いつのまにか
エラーメッセージが変わってることにユーザが気が付いてなかったり。
あぁ、「ン」が消えてるんですよ。「ビーフン・カレー」ね。
Re:そういえば入力データが… (スコア:2, 参考になる)
結局、この文章は、オープンソースコミュニティとか、内製のイントラのソフトみたいな、ある程度開発者と使用者の間での協調関係みたいなのができている空間でバグを報告する際には、という話でしかないのだと思います。パッケージ売りする普通のソフトには適用できない。そもそも「一般ユーザ向け」ソフトだったら、エンドユーザに一定の「報告者」スキルを期待する(せざるをえない)のはやっぱり欠陥だと思う。
で、まあ、クラッシュしたらログを自動的に落としてネットワーク経由で送信するように、とかやることになるわけですよね。これまた、クラッシュ時の文書の内容とかを丸ごとログに含めると、それこそ情報漏洩だセキュリティだ、という話になる。難しいですよね。
もちろん、この文書は役に立つしいろんな人に読んでほしいものだと思います。でもこれがちゃんとできるシチュエーションって限定されるのを認識する必要はあると思う。結局は品質評価をしっかりやりましょう、ってことでおさめるしかないのかも、とちょっと思いました。
Re:そういえば入力データが… (スコア:1)