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うちの部長の経験から 部長「(ヘルプデスクに電話し、不具合を継げる)」ヘルプデスク「そのコンピュータの電源は入っていますか?」部長「は?」ヘルプデスク「コンピュータの電源を入れて下さい」部長「今現在どういう不具合が起きてるのか話したよね?」「電源というか、そもそもシステムに入ってこないでどうやって確認してると思うの?」ヘルプデスク「電源は入ってるようですね」「それでしたらログアウトしてみて下さい」部長「おいおい…」ヘルプデスク「問題解決の為に少々お手伝い下さい」「ログアウトして下さい」部長「はいはい、やりましたよ」(部下に物凄い剣幕でログアウト指
組織において任務を遂行する立場で判断を求められる場合、ロボットのように冷静に対応しなければならない。もちろん、挨拶や笑顔は社会人としての常識だし、職場においてもセンスのあるジョークは場を和ませるけど、けじめをつけてこそ一人前の組織人だと思う。それができてない職場が多すぎるんだよね。この部長には忍耐の意味と言葉遣いを勉強させたほうがいいし、それまでは会社どころか社会にでて来なくていい
前半部をそのまま実行すると、不気味の谷の底にいるロボットそのものになってしまうのですが。違うのはロボットはそれ自体は責任をとらないというだけ。確かに上司の最大の役割は、責任と予算を取ることですけどね。
ふむ、このサポートデスク様は、状況から明らか過ぎること(電源云々)をいちいちマニュアル通りに確認する辺り、確かにロボットのようですね。きっとあなたにとって、理想の社会人とはこのサポートデスクのような人を言うのでしょう。#実際には柔軟に対応する権限を与えられていないだけであろうサポートの中の人には同情します。
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未知のハックに一心不乱に取り組んだ結果、私は自然の法則を変えてしまった -- あるハッカー
この手の結論は、全てヘルプデスクの出来に収束する (スコア:5, 興味深い)
うちの部長の経験から
部長「(ヘルプデスクに電話し、不具合を継げる)」
ヘルプデスク「そのコンピュータの電源は入っていますか?」
部長「は?」
ヘルプデスク「コンピュータの電源を入れて下さい」
部長「今現在どういう不具合が起きてるのか話したよね?」「電源というか、そもそもシステムに入ってこないでどうやって確認してると思うの?」
ヘルプデスク「電源は入ってるようですね」「それでしたらログアウトしてみて下さい」
部長「おいおい…」
ヘルプデスク「問題解決の為に少々お手伝い下さい」「ログアウトして下さい」
部長「はいはい、やりましたよ」(部下に物凄い剣幕でログアウト指
Re:この手の結論は、全てヘルプデスクの出来に収束する (スコア:0)
組織において任務を遂行する立場で判断を求められる場合、ロボットのように冷静に対応しなければならない。
もちろん、挨拶や笑顔は社会人としての常識だし、職場においてもセンスのあるジョークは場を和ませるけど、けじめをつけてこそ一人前の組織人だと思う。それができてない職場が多すぎるんだよね。この部長には忍耐の意味と言葉遣いを勉強させたほうがいいし、それまでは会社どころか社会にでて来なくていい
Re: (スコア:0)
前半部をそのまま実行すると、不気味の谷の底にいるロボットそのものになってしまうのですが。
違うのはロボットはそれ自体は責任をとらないというだけ。
確かに上司の最大の役割は、責任と予算を取ることですけどね。
ふむ、このサポートデスク様は、状況から明らか過ぎること(電源云々)をいちいちマニュアル通りに確認する辺り、確かにロボットのようですね。
きっとあなたにとって、理想の社会人とはこのサポートデスクのような人を言うのでしょう。
#実際には柔軟に対応する権限を与えられていないだけであろうサポートの中の人には同情します。