「効率的なバグ報告をする方法」記事へのコメント

効果的に報告をしたつもりでも

[Anonymous Coward]

受け取る相手に寛容さが皆無な場合は悲劇にしかならない。

「このファイル(相手もアクセス可能)を読み込んで、こーやってあーやって操作すると、こんなメッセージを吐きました。メッセージから推測すると、これが原因ではないかと思うのですが」

という私の報告に「あんたのファイルが悪いんだろ(文章は当然違うが、文意は同じ)」と返事が返ってきたときには、さすがにキレた。

ファイルがどうのという前に、せめて「再現出来

Re:効果的に報告をしたつもりでも

[G7 (3009)]

いささか乱暴な解釈ではあるが、

>受け取る相手に寛容さが皆無な場合は悲劇にしかならない。

そういう場面で「寛容さ」なんぞを問題視する人こそが、
該当文で指摘されてる問題をおこしてしまう人、だと思います。

寛容じゃ話になりません。該当文の趣旨からも判ることかと思いますが、
むしろ厳格さが重要です。

理由は簡単。ソフト自体が厳格だからです。
ほら、プログラマが書いたとおりに厳格に動くでしょ?
バグが入るように書けば(書いたつもり、ではなく)、その通り動くでしょ?

>私の報告に「あんたのファイルが悪いんだろ(文章は当然違うが、文意は同じ)」と返事が返ってきたときには、さすがにキレた。

あのー
それって相手に不足しているのは、それこそ寛容じゃなく厳格さ、だと思いますよ。

つまり、相手は憶測で返答をしたのですから。

こんなものは科学(技術)でもなんでもありません。
錬金術をやりたい人は中世に引越してください。

>複数のマシンおよびユーザーで再現することを確認してから報告

何百台あろうが例は例でしか無いですから、再現しないことは茶飯事です。
その点を怒りポイントにするのは不当です。

#こんなのはfjじゃ飽きるほど聞いた話だ…

>というのが真相らしいが。

ほらほら。憶測を入れたら科学になりませんぞ(ぉ

>報告するにしても、相手は選ばないとね。選べるなら。

馬鹿な。
相手を選ぶなどという阿呆かつ無理な努力を
しなくても済むようにするための、科学技術です。

具体的には、該当文のようにやることで、個人の阿呆(かもしれない)度の影響を排除するんです。